Política de Privacidade
1- Qual o objetivo da política de privacidade?
Dispor sobre o tratamento dos dados pessoais, inclusive nos meios digitais com transparência e segurança. Para isso, este documento foi redigido com base no normativo legal da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13709/18).
2- Conceitos
Considerando o Art. 5º da referida lei, considera-se:
I – dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
II – dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
III – dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
IV – titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
V – controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
VI – operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
VII – encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
VIII – agentes de tratamento: o controlador e o operador;
IX – tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
X – anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
XI – consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
3- A Quem essa politica de privacidade se aplica?
É aplicada a todos os clientes, seja pessoa física ou jurídica, ou quaisquer outros indivíduos que por algum motivo tenham seus dados pessoais tratados por nós. A utilização de nosso site sujeita-se na aceitação dessa política de privacidade.
4- Quais dados pessoais podem ser coletados?
Serão coletados:
a) Dados de Navegação: Por meio de Cookies, incluindo IP, localização geográfica, data e hora de navegação, duração da visita no site, páginas visitadas, navegador utilizado, sistema operacional, operadora de telefonia, velocidade da conexão;
b) Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito e débito;
c) Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF, RG, endereço;
d) Dados de Consumo: Histórico de produtos adquiridos no site, análise de preferência;
e) Dados da Receita Médica: Medicamento, concentração e quantidade, CRM do Médico solicitante, dados do médico solicitante, clínica ou consultório do médico.
5- Qual a finalidade dos dados coletados?
Para a efetivação de uma compra em nosso site é essencial a obtenção de dados pessoais para o devido curso normal da legislação vigente, como por exemplo, a emissão de documento fiscal eletrônico. Além disso, a coleta de dados auxilia em uma melhor experiência para os clientes em nossa plataforma, direcionando sua preferência de forma dinâmica. Com base nisso, nossa coleta e tratamento de dados está estritamente ligada ao que tange obrigações legais e legítimo interesse.
6- Com quem compartilhamos seus dados?
A Farmácia Natureza entende que o tratamento dos dados pessoais é algo muito sério. Sabendo disso, essas informações serão compartilhadas somente em caso de necessidade, sempre primando pela segurança. Algumas hipóteses serão:
a) Empresas parceiras financeiras que estão interligadas ao processo de compra no site para validar transações em nossa plataforma;
b) Empresas parceiras de dados, com a finalidade de validar determinado perfil aprimorando a segurança e evitando fraudes;
c) Para proteção em caso de conflitos;
d) Por meio de decisões judiciais e/ou solicitação de autoridades competentes.
7- Seus dados podem ser compartilhados internacionalmente?
Sim. Embora a Farmácia Natureza possuir sede no Brasil, seus produtos podem ser comercializados também no exterior. Além disso, certos fornecedores e parceiros podem prestar seus serviços fora do Brasil.
8- Seus dados serão armazenados por quanto tempo?
A Farmácia Natureza armazena e descarta seus dados conforme estabelecido em lei. Cabe salientar que, dados pessoais são mantidos apenas enquanto cumprir a finalidade com a qual ele foi coletado, com ressalva em casos em que for necessário para cumprir obrigações regulatórias, obrigações legais, contratuais ou de qualquer outra forma estabelecido no art. 16 da LGPD. Fica estabelecido o direito do titular dos dados em obter, mediante solicitação formal, a qualquer tempo, informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais.
Com base no art. 18 da lei 13709/18, o titular poderá requerer:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em lei;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
9- Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são arquivos de pacote de dados que trafega entre o site e o navegador do usuário, fornecendo uma melhor experiência na navegação e aproveitamento de todas as funcionalidades do site. A Farmácia Natureza utiliza Cookies, plugins, pixels e outras tecnologias.
Além da função otimizadora de navegação, os cookies trabalham para melhorar a segurança do site, minimizar atividades fraudulentas, realizar pesquisas para melhoraria dos serviços e produtos, acompanhar suas preferências, acompanhar itens armazenados em carrinhos de compras, entre outras atividades. Você pode desativar uma parte ou a totalidade desses cookies, porém prejudicando a navegação do site, não sendo possível, por exemplo, inserir produtos ao carrinho de compras ou fazer login para finalização de uma compra.
Para desabilitar os cookies, basta clicar na opção “Ajuda” de seu navegador utilizado e pesquisar “como desabilitar cookies”.
10- Segurança e outras medidas
Acreditamos que segurança é uma responsabilidade mútua. Nós da Farmácia Natureza nos comprometemos na salvaguarda e tratamento de seus dados pessoais obedecendo protocolos de proteção de dados. Cabe destacar que nem sempre é possível garantir total segurança, haja vista problemas em hardware e softwares de segurança que não esteja sobre o controle da Farmácia Natureza, entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, são alguns fatores que podem comprometer a segurança. Sabendo disso, sua atuação é de grande importância para um ambiente seguro e estável, algumas medidas auxiliam a mitigar os riscos:
– Não compartilhe sua conta, senha de acesso com terceiros;
– Tenha boas práticas de uso ao navegar pela internet, evite clicar em links duvidosos;
– Tenha o hábito constante de troca de senha, e utilização de senhas fortes;
– Em caso de observância de alguma falha de segurança no site, entre em contato pelo e-mail: contato@farmacianatureza.com.br;
11- Controlador dos Dados Pessoais
Conforme determinação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), apresentamos as informações detalhadas sobre o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
Farmácia Natureza Ltda., localizada no endereço: Av. Xavier de Almeida, 157 – St. Central, CEP: 75020-130, Anápolis – GO, inscrita no CNPJ/mf sob o nº: 06.945.625/0001-02. Sra. Larissa Martins Araujo, e-mail: lgpd@farmacianatureza.com.br
12- Contato e Disposições finais
Para garantir maior segurança e compatibilidade com a legislação vigente, essa politica de privacidade poderá sofrer alterações sem aviso prévio, sendo indispensável sua observância sempre que possível. Para resolução de conflitos e ou para dirimir qualquer dúvida sobre essa politica de privacidade fica estabelecido o foro da comarca da cidade de Anápolis/GO. Para dúvidas, solicitações, contato com encarregado de dados pessoais e mais informações:
contato@farmacianatureza.com.br
Data da última atualização: 08/02/2023